E-Mails lesen und schreiben

Eine Schnellantwort senden

Antworten Sie direkt unter einer geöffneten E-Mail, ohne zuerst das Verfassen-Fenster zu öffnen.

Voraussetzung: Angemeldetes Konto mit einer geeigneten geöffneten Nachricht und verfügbarem Absender.

Schritt für Schritt

  1. Webmail-Kopfzeile mit E-Mail und linker Navigation mit Neue E-Mail, Posteingang und Entwürfe; nur eigener neutraler Entwurf in der Liste
    Klicken Sie oben auf „E-Mail“ und links auf „Posteingang“ oder den gewünschten Ordner.

    Klicken Sie oben in der Webmail-Kopfzeile auf „E-Mail“ und links auf „Posteingang“ oder den Ordner mit der Nachricht. Wählen Sie eine geeignete Nachricht in der Liste; öffnen Sie sie in der Vorschau oder per Doppelklick in der Leseansicht. Unter dem Nachrichtentext finden Sie „Schnellantwort schreiben“.

  2. Wählen Sie bei Bedarf über „Antworten“ den gewünschten Antwortmodus und prüfen Sie den eingeblendeten Empfänger.

  3. Schreiben Sie Ihre Antwort in das Textfeld. Mit Enter können Sie weitere Zeilen beginnen. Prüfen Sie den Text vor dem Versand.

    Schnellantwort mit neutralem Beispieltext und Schaltfläche Senden; Empfängerdaten ausgeblendet
    Schreiben und prüfen Sie Ihre Antwort; erst „Senden“ verschickt sie.
  4. Wählen Sie „Senden“. Warten Sie auf die Rückmeldung „Antwort gesendet“.

    Schnellantwort mit Statusmeldung Antwort gesendet
    Die Webmail-Oberfläche bestätigt den Versand mit „Antwort gesendet“.

Was Sie danach sehen

Nach dem Absenden meldet Webmail „Antwort gesendet“. Diese Meldung bestätigt den Versand in Webmail; die Zustellung beim Empfänger wird damit nicht gesondert nachgewiesen.

Häufige Probleme

  • Bei geschützten oder verschlüsselten Nachrichten sowie bestimmten Sicherheitsvorgaben kann die Schnellantwort den vollständigen Editor verlangen.
  • Wenn der Versandstatus unklar bleibt, senden Sie nicht sofort erneut. Prüfen Sie zuerst den Ordner „Gesendet“ und folgen Sie dem angezeigten Hinweis.

Verwandte Anleitungen

Weitere Hilfe

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