Hilfe und Kontakt

Hilfe über die bisherige FAQ-Adresse öffnen

Die bisherige Adresse „/Hilfe“ führt zum öffentlichen Support-Portal.

Voraussetzung: Öffentlich ohne Anmeldung unter „/Hilfe“ oder „/support/“.

Schritt für Schritt

Scrollen Sie auf skymail.de ganz nach unten und klicken Sie unter „Support“ auf „Support-Portal“.

Öffnen Sie skymail.de, scrollen Sie zur Fußzeile und klicken Sie unter „Support“ auf „Support-Portal“.
Wenn Sie stattdessen die bisherige Hilfe-Adresse „/Hilfe“ aufrufen, leitet sie ebenfalls zur öffentlichen Hilfe unter „/support/“ weiter. Eine Anmeldung ist zum Lesen nicht erforderlich.

„/Hilfe“ öffnet das Support-Portal mit der öffentlichen Suche.
Geben Sie einen Begriff in das Suchfeld ein oder wählen Sie unter „Hilfe nach Bereich“ ein Thema.
Öffnen Sie den passenden Hilfeartikel. Die Suche zeigt veröffentlichte Anleitungen, keine persönlichen Nachrichten oder Tickets.

Die öffentliche Hilfe-Startseite mit Suche und Themenbereichen wird angezeigt.

Wenn ein alter Link nicht mehr direkt zur früheren FAQ-Antwort führt, suchen Sie im Support-Portal nach dem betreffenden Thema.
Für persönliche Premium-Tickets melden Sie sich im Webmail an und öffnen dort den persönlichen Support.