Hilfe und Kontakt
Die öffentliche Hilfe durchsuchen
Veröffentlichte Anleitungen mit einem Suchbegriff finden.
Voraussetzung: Öffentlich ohne Anmeldung; die Online-Suche umfasst veröffentlichte Artikel.
Schritt für Schritt
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Klicken Sie auf skymail.de unten unter „Support“ auf „Support-Portal“; dort beginnt die Hilfesuche. Öffnen Sie skymail.de, scrollen Sie zur Fußzeile und klicken Sie unter „Support“ auf „Support-Portal“. Dort sehen Sie das Suchfeld; alternativ können Sie oben auf „Suche“ klicken.
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Geben Sie einen konkreten Begriff wie „Kalender“ ein und wählen Sie „Hilfe suchen“. Die Suche zeigt passende veröffentlichte Anleitungen.
Die Suche nach „Kalender“ zeigt passende veröffentlichte Anleitungen, darunter „Einen Kalendertermin anlegen“. -
Vergleichen Sie Titel und Kurzbeschreibung der Treffer und öffnen Sie mit „Anleitung lesen“ den passenden Artikel.
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Bei mehreren Ergebnisseiten nutzen Sie „Weiter“ oder „Zurück“. Wenn „Keine Treffer“ erscheint, versuchen Sie einen kürzeren oder anders geschriebenen Begriff.
Was Sie danach sehen
Die Online-Suche zeigt bis zu 20 Treffer pro Seite aus dem veröffentlichten Hilfebestand. Sie durchsucht keine privaten E-Mails oder Tickets.
Häufige Probleme
- Wenn Sie keinen passenden Treffer finden, versuchen Sie einen kürzeren Begriff oder öffnen Sie den passenden Themenbereich.
- Wenn die Suche nicht verfügbar ist, öffnen Sie einen Themenbereich oder nutzen Sie das öffentliche Kontaktformular.
- Ohne Internet ist nur die zuvor ausdrücklich gespeicherte öffentliche Hilfe durchsuchbar.
Zum passenden Abschnitt im Leitfaden „Erste Schritte mit Skymail“